אימייל ראשון אינו צריך למכור את כל שירותי הסוכנות. הוא צריך לעזור לאדם הנכון להבין למה אתם פונים אליו ולבחור אם להמשיך. כשהמסר עמוס בתארים, בהבטחות ובפרטים שאין להם קשר לחברה, קשה לזהות את הערך. מסר מדויק מתחיל במחקר קטן ובשאלה שהלקוח יכול לענות עליה בלי להשקיע חצי שעה.
פותחים במה שבאמת ראיתם
בחרו פרט ציבורי שיש לו קשר להצעה: מוצר חדש, פנייה לקהל מסוים או פעילות שיווקית רלוונטית. אל תכתבו שראיתם קמפיין אם לא בדקתם אותו. גם מחמאה צריכה להיות אמיתית, אבל לא כל פנייה זקוקה למחמאה. לפעמים פתיחה פשוטה כמו ״פונה בנושא פעילות השיווק שלכם בישראל״ מדויקת יותר מהתאמה אישית מאולצת.
מתארים בעיה אפשרית, לא אבחנה
אפשר לומר ״אנחנו עובדים על החיבור בין פניות למכירות״ ולשאול אם זה נושא רלוונטי. אי אפשר לקבוע שהחברה מאבדת כסף בלי נתונים. נסחו את ההשערה כשאלה ותנו לאדם אפשרות לתקן אתכם. זו התחלה טובה יותר לשיחת בעלי תקציב גבוה, שבה האמון וההבנה חשובים לא פחות מהיכולת למשוך תשומת לב.
מבקשים צעד קטן אחד
במקום לבקש מיד פגישה ארוכה ולצרף מצגת, אפשר לשאול מי אחראי לנושא או האם כדאי לשלוח רעיון קצר. בחרו פעולה אחת בלבד. אם אתם מציעים פגישה, הסבירו מה נבחן בה ולמה היא עשויה להיות שימושית. אל תציגו פגישת מכירה כבדיקה נטולת אינטרס מסחרי; הבהירות עוזרת להגיע לשיחה עם ציפיות נכונות.
תבנית שאפשר להתאים
נושא: איכות פניות ב־[שם החברה]. שלום [שם], ראיתי שאתם פועלים ב־[תחום שנבדק]. אנחנו מסייעים ל־[סוג עסק שאתם באמת משרתים] לבחון את החיבור בין קמפיינים למכירות. רציתי לבדוק אם [שאלה ממוקדת] נמצא אצלכם על הפרק. האם אתה האדם המתאים לשיחה בנושא? [שם מלא, סוכנות ופרטי קשר]. החליפו את הסוגריים במידע אמיתי לפני השליחה.
בודקים גם את אופן השליחה
מסר טוב לא מפצה על פרטי קשר שגויים או על תשתית שליחה לא תקינה. ודאו שמי שמנהל את האימייל בדק את הגדרות הדומיין, את אמינות הנתונים ואת האפשרות להפסיק פניות. הימנעו מקצב שאינכם יכולים לנהל. המדיניות של שירותי שליחה משתנה, ולכן בדקו את ההנחיות העדכניות של הספק לפני שמרחיבים פעילות.
מגדירים מה לומדים מהניסוי
בדקו שתי גרסאות שמשנות רכיב אחד, למשל השאלה העסקית. השתמשו בקהל דומה ובאותו חלון זמן. מדדו תשובות רלוונטיות ופגישות שהתקיימו, ולא רק נתוני פתיחה. קראו את התשובות עצמן: ״לא האדם הנכון״ מלמד משהו אחר מ״הנושא לא בעדיפות״. שמרו את הלמידה כדי שהמסר הבא יהיה מדויק יותר.
ליישום השבוע: כתבו אימייל של פסקה קצרה, בדקו כל פרט אישי והסירו כל משפט שלא מסביר רלוונטיות.
תוכן מקורי של MEETINGWAVE. דוגמאות הן לצורכי תכנון. לקריאה נוספת על מודלים של קביעת פגישות: בלקינס, סיילסרודס ו־מרטל.